レポート概要

食材を家に届けてくれる宅配やネットスーパー。コロナ禍を機に大きくマーケットも広がりましたが、どのサービスも「続けてもらう」ために頭を悩ませているようです。今回の調査では、長く続けている人はどう使っているのか。辞めちゃった人は、何がNGだったのか。いくつかのサービスを使ってみた、という人にも、いま使用しているサービスの決め手など、「食材を届けてくれるサービス」を選ぶ気持ち・使う気持ちを聞きました。