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この度、ネットスーパーに特化した販促ソリューション「Retca(リテカ)」の運用を開始いたしました。

リテカ開発の背景

コロナ禍でネットスーパー・生協宅配の活用が加速し、シニア層を含めた世代を問わないデジタルシフトが進んでいく中、ネットスーパーは商品を並べているだけ、便利に効率的な買い物ができるだけのものが多いと感じました。私たちは、オンライン上であっても実店舗と同じように「おすすめ品がすぐにわかる」「新商品との出会いがある」「フレンドリーな接客がある」そして最後に「楽しい買い物だったな。また来よう」と感じてもらえる「買い物体験」が重要だと考えます。

私たちは、40 年以上蓄積してきた【食】の知識や知恵を活かし、実店舗でもオンラインでも変わらない「丁寧な接客」と「楽しいお買物体験」の実現を目指すべく、「Retca(リテカ)」サービスの開発を進めることにしました。

AI 検索エンジンクラウドサービス「リテカサーチ」

その第一弾として開発を進め、この度リリースする運びとなったのが「Retca SEARCH(リテカサーチ)」です。
リテカサーチは、メンテナンスから運用までを行う AI 検索エンジンクラウドサービスです。

ネットスーパーにおいて、検索窓は商品がどこにあるのかを尋ねる実店舗でいうと「接客」のようなもの。

当社は、貴社サイトの現状課題に合わせた 3STEP 運用で、お客様にとって「心地よいお買物体験」を目指します。

詳しい運用 / 導入については下記サイト、資料をご覧ください。

WEBsite：https://retca.co.jp